Sobre los autores
Prefacio
Guía de esta obra
Parte 1. El fundamento de la teoría y la práctica de la administración
Capítulo 1. Administración: ciencia, teoría y práctica
Capítulo 2. Administración y sociedad: ambiente externo, responsabilidad social y ética
Capítulo 3. Administración global, comparada y de calidad
Parte 2. Planeación
Capítulo 4. Elementos esenciales de la planeación y la administración por objetivos
Capítulo 5. Estrategias, políticas y premisas de la planeación
Capítulo 6. Toma de decisiones
Parte 3. Organización
Capítulo 7. Naturaleza de la organización, el espíritu emprendedo y la reingeniería
Capítulo 8. Estructura de la organización: departamentalización
Capítulo 9. Autoridad de línea, personal de staff, delegación de poder de decisión (empowerment) y descentralización
Capítulo 10. Organización eficaz y cultura organizacional
Parte 4. Integración (Staffing)
Capítulo 11. Administración y selección de recursos humanos
Capítulo 12. Evaluación del desempeño y plan de la carrera
Capítulo 13. Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y de la organización
Parte 5. Dirección
Capítulo 14. Factores humanos y motivación
Capítulo 15. Liderazgo
Capítulo 16. Comités, equipos y toma grupal de decisiones
Capítulo 17. Comunicación
Parte 6. Control
Capítulo 18. Sistema y proceso de control
Capítulo 19. Técnicas de control y tecnologías de la información
Capítulo 20. Productividad, administración de operaciones y gestión de la calidad
Apéndice A. Resumen de principios o lineamientos fundamentales para las funciones administrativas de planeación, organización, integración, dirección y control
Apéndice B. Encuesta de la excelencia en la administración
Glosario

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