Reseñas de editores y autores
Prólogo
Capítulo 0. Las 5 (nuevas) verdades del marketing. De las 4P a las 5V
Sección I. VI-Vivencia
Capítulo 1. Productos y servicios centrados en la vivencia del usuario
Capítulo 2. Descifrando los insights del consumidor
Capítulo 3. Una visión holística para el diseño de experiencias
Capítulo 4. Análisis del entorno en la estrategia de marketing
Capítulo 5. Innovando desde el ciclo de vida de productos y servicios
Sección II. V2-Valor
Capítulo 6. Economía del comportamiento en la fijación de precios
Capítulo 7. Segmentación estratégica basada en el valor del cliente
Capítulo 8. Propuesta de valor centrada en el usuario
Sección III. V3-Vínculo
Capítulo 9. Vínculo empresa-mercado: los desafíos de la distribución
Capítulo 10. La omnicanalidad como eje diferenciador del desarrollo de productos y servicios
Capítulo 11. La administración de la fuerza de ventas
Capítulo 12. Generación de vínculos estratégicos en el marketing industrial
Sección IV. V4-Viral
Capítulo 13. Marketing emocional. Del top of mind al top of heart
Capítulo 14. Estrategia de marketing con impacto en la sociedad
Capítulo 15. Marketing deportivo. El caso de la federación peruana de fútbol
Sección V. V5-Vigencia tecnológica
Capítulo 16. Del marketing al neuromarketing. Neurociencia aplicada a la investigación del consumidor
Capítulo 17. Vigencia tecnológica. Los chatbots en la era digital
Capítulo 18. Análisis y procesamiento del big data
Capítulo complementario. Analizando el modelo de las 5V
Los expertos opinan sobre el libro

*La edición digital no incluye códigos de acceso a material adicional o programas mencionados en el libro.