Parte 1. Introducción a e-commerce.
La revolución está iniciando.
Modelos y conceptos de negocios del comercio electrónico.
Parte 2. Infraestructura tecnológica para el comercio electrónico.
Internet y Word Wide Web: la infraestructura del comercio electrónico.
Creación de un sitio Web de comercio electrónico.
Seguridad en línea y sistemas de pago.
Parte 3. Conceptos de negocios y cuestiones sociales.
Conceptos de marketing del comercio electrónico.
Comunicaciones de marketing del comercio electrónico.
Cuestiones éticas, sociales y políticas del comercio electrónico.
Parte 4. El comercio electrónico en acción.
Ventas al detalle y servicios en línea.
Contenido y medios en línea.
Redes sociales, subastas y portales.
Comercio electrónico B2B: administración de la cadena de suministro y comercio
colaborativo.

*La edición digital no incluye códigos de acceso a material adicional o programas mencionados en el libro.