Prólogo
Prefacio
Agradecimientos
Acerca del autor
Elogio
Parte 1. Introducción y primeras etapas en la investigación de mercados
Capítulo 1. Introducción a la investigación de mercados
Capítulo 2. Definición del problema de investigación de mercados y desarrollo del enfoque
Parte 2. Formulación del diseño de investigación
Capítulo 3. Diseño de investigación
Capítulo 4. Diseño de investigación exploratoria: datos secundarios y sindicados
Capítulo 5. Diseño de investigación exploratoria: investigación cualitativa
Capítulo 6. Diseño de investigación descriptiva: encuesta y observación
Capítulo 7. Diseño de investigación causal: experimentación
Capítulo 8. Medición y escalas: fundamentos y escalas comparativas
Capítulo 9. Medición y escalas: técnicas de escalas no comparativas
Capítulo 10. Diseño de cuestionarios y formatos
Capítulo 11. Muestreo: diseño y procedimientos
Capítulo 12. Muestreo: determinación del tamaño de la muestra final e inicial
Parte 3. Recolección, preparación, análisis y reporte de datos
Capítulo 13. Trabajo de campo
Capítulo 14. Preparación de los datos
Capítulo 15. Distribución de frecuencias, tabulación cruzada y prueba de hipótesis
Capítulo 16. Análisis de varianza y covarianza
Capítulo 17. Correlación y regresión
Casos
Apéndice: tablas estadísticas
Notas
Glosario

*La edición digital no incluye códigos de acceso a material adicional o programas mencionados en el libro.