Parte 1. Función y valor de la información de investigación de mercados
Capítulo 1. Investigación de mercados para la toma de decisiones gerenciales
Capítulo 2. Proceso y propuestas de investigación de mercados
Parte 2. Diseño del proyecto de investigación de mercados
Capítulo 3. Datos secundarios, revisiones de la literatura e hipótesis
Capítulo 4. Diseños de investigación por observación y exploratoria y métodos de recolección de datos
Capítulo 5. Diseños de investigación descriptiva y causal
Parte 3. Recolección de datos precisos
Capítulo 6. Muestreo: Teoría y métodos
Capítulo 7. Medición y escalamiento
Capítulo 8. Diseño de cuestionarios
Parte 4. Preparación y análisis de los datos, e informe de los resultados
Capítulo 9. Análisis de datos cualitativos
Capítulo 10. Preparación de los datos para el análisis cuantitativo
Capítulo 11. Análisis de datos básico para la investigación cuantitativa
Capítulo 12. Análisis de relaciones en la investigación cuantitativa
Capítulo 13. Comunicación de los hallazgos de la investigación de mercados
Glosario
Notas finales

*La edición digital no incluye códigos de acceso a material adicional o programas mencionados en el libro.