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LOS CONFLICTOS EN EL ÁMBITO UNIVERSITARIO

Editorial: Dykinson

Edición: 1

Fecha Publicación: 2020

ISBN: 9788413245638

ISBN ebook: 9788413246321

Páginas: 264

Sección: Arbitraje y Mediación

Presentación
Introducción
Parte I. Marco teórico: conflictos y mediación
Capítulo I. Cultura de paz y noviolencia
Capítulo II. Empatía y asertividad para la gestión del conflicto
Capítulo III. La gestión institucional de conflictos universitarios en la universidad de Granada: defensoría universitaria, inspección de servicios y unidad de igualdad
Capítulo IV. Estrategias para la solución de conflictos en el ámbito universitario: la mediación como sistema no adversarial
Capítulo V. Gnoseología para la formación de la mediación en España desde una perspectiva integral
Parte II. Radiografía del conflicto en las facultades de trabajo social y relaciones laborales y recursos humanos de la UGR
Capítulo VI. La vinculación con el centro
Capítulo VII. La percepción y opinión sobre el conflicto entre alumnado y profesorado desde la óptica del alumnado
Capítulo VIII. Percepciones del profesorado sobre el conflicto con el alumnado
Capítulo IX. Gestión del conflicto: un análisis psicosocial de variables que predicen el comportamiento de los empleados en los conflictos en el trabajo
Capítulo X. Gabinete de mediación universitaria
Capítulo XI. Conclusiones finales
Anexo I. Metodología
Anexo II. Cuestionario para alumnos/as
Anexo III. Cuestionario para profesores/as
Anexo IV. Cuestionario para personal de administración y servicios (PAS)

*La edición digital no incluye códigos de acceso a material adicional o programas mencionados en el libro.

Los conflictos forman parte de la vida, tanto si son percibidos como si no. Al interaccionar con otros existe el potencial y la posibilidad de que se desvanezca la violencia. Las Instituciones, en general, y la Universidad, en el caso particular que nos ocupa, no se encuentran ajenas a la aparición de conflictos de diversas naturalezas. Lo importante no es la aparición del conflicto, que ya se sabe que puede surgir, sino que la importancia radica en cómo se afrontarán cuando aparezcan.

En este libro, los investigadores analizan los conflictos más frecuentes que surgen entre profesorado y alumnado desde la perspectiva de los dos colectivos. Esto con el fin de conocer los contrastes y semejanzas que pueden hallarse ante una misma situación conflictiva. Para ello, se ha encuestado al profesorado y al alumnado de las Facultades de Trabajo Social y de Relaciones Laborales y Recursos Humanos de la Universidad de Granada, España.

El estudio revela unos resultados interesantes y con implicaciones para la identificación y gestión de conflictos en este contexto. Desde los hallazgos, los investigadores aportan algunas propuestas para la gestión de los conflictos y como consecuencia para la mejora de la convivencia en la comunidad universitaria y a la vez optimar la calidad docente la cual sirve de fundamento para la asunción de la Cultura de paz y noviolencia.

Antonio M. Lozano Martín