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PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

Jay Heizer , Barry Render y Chuck Munson

Editorial: Pearson

Edición: 1

Fecha Publicación: 2021

ISBN: 9786073256896

ISBN ebook: 9786073255486

Páginas: 768

Área: Arquitectura e Ingeniería

Sección: Organización, Dirección y Gestión de proyectos

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Parte 1. Introducción a la administración de operaciones
Capítulo 1. Operaciones y productividad
Capítulo 2. Estrategia de operaciones en un entorno global
Capítulo 3. Administración de proyectos
Capítulo 4. Pronósticos
Parte 2. Diseño de operaciones
Capítulo 5. Diseño de bienes y servicios
Capítulo 6. Administración de la calidad
Capítulo 7. Estrategias del proceso
Capítulo 8. Estrategias de localización
Capítulo 9. Estrategias de distribución de instalaciones
Capítulo 10. Recursos humanos, diseño y medición del trabajo
Parte 3. Administración de operaciones
Capítulo 11. Administración de la cadena de suministro
Capítulo 12. Administración de inventarios
Capítulo 13. Planeación agregada y S&OP
Capítulo 14. Planeación de los requerimientos de materiales (MRP) y de recursos empresariales (ERP)
Capítulo 15. Programación a corto plazo
Capítulo 16. Operaciones esbeltas
Capítulo 17. Mantenimiento y fiabilidad
Apéndices
Apéndice I. Áreas bajo la curva normal
Apéndice II. Uso de Excel OM y POM para Windows
Apéndice III. Solución de los problemas con número par

*La edición digital no incluye códigos de acceso a material adicional o programas mencionados en el libro.

Principios de administración de operaciones en su primera edición correspondiente a la decimoprimera edición en idioma inglés, proporciona un paquete de aprendizaje muy completo que aborda los desafíos del proceso enseñanza-prendizaje, y brinda al estudiante la oportunidad de aprender y practicar habilidades para el empleo; éstos son sólo algunos de los elementos clave que se ofrecen con este libro de texto. El objetivo de esta
propuesta es presentar a los estudiantes una amplia introducción al campo de las operaciones de una manera realista, práctica y aplicada. Queremos que los estudiantes comprendan cómo funcionan las operaciones dentro de una organización al ver de primera mano lo que sucede detrás de escena en un concierto o evento deportivo; realizar un pedido a través de Amazon.com; abordar un vuelo en Alaska Airlines; o tomar un crucero con Celebrity Cruises.

Jay Heizer